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TÓPICO: Problemas no Registo de Utilização

Problemas no Registo de Utilização 27 Jul. 2017 17:38 #11678

  • FlávioDOliveira
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Boa tarde Marco,
Sem querer ser repetitivo, acuso as mesmas dificuldades dos anteriores intervenientes, sendo que, já verifiquei os dados que o Marco sugere, e está tudo em conformidade, apenas não recebi a licença e é referido que não se deve executar a repetição do procedimento, que também foi realizado no passado dia 20.
Obrigado.
Cumprimentos
Flávio Oliveira
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Problemas no Registo de Utilização 26 Jul. 2017 17:25 #11673

  • marcolopes
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Márcia escreveu:
Boa tarde.
O meu nome é Márcia e sou utilizadora da versão gratuita.
No passado dia 20 fiz o registo no site e como não obtive resposta com a licença enviei um email ao suporte, mas também não obtive resposta.
Para poder fazer a atualização do programa necessito da licença e como se está a aproximar o final do mês gostaria de saber o que fazer.
Obrigada.

Cara Márcia, o suporte costuma responder de forma rápida a estas questões... as minhas desculpas.

Leia p.f. este tópico: www.projectocolibri.com/forum/bem-vindos...o-da-versao-gratuita

Verifique a pasta de SPAM na sua caixa de correio...

Certifique-se que o email introduzido no registo é válido...
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Problemas no Registo de Utilização 26 Jul. 2017 14:35 #11666

  • Márcia
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Boa tarde.
O meu nome é Márcia e sou utilizadora da versão gratuita.
No passado dia 20 fiz o registo no site e como não obtive resposta com a licença enviei um email ao suporte, mas também não obtive resposta.
Para poder fazer a atualização do programa necessito da licença e como se está a aproximar o final do mês gostaria de saber o que fazer.
Obrigada.
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Problemas no Registo de Utilização 19 Jul. 2017 19:15 #11612

  • marcolopes
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Miracle Courage escreveu:
Obrigada Marco Lopes. Estava no Spam.

Vou actualizar a literatura para avisar deste pormenor...
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Problemas no Registo de Utilização 19 Jul. 2017 18:59 #11611

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Obrigada Marco Lopes. Estava no Spam.
Cumprimentos.
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The following user(s) said Thank You: marcolopes

Problemas no Registo de Utilização 19 Jul. 2017 18:44 #11610

  • marcolopes
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Miracle Courage escreveu:
Preciso de instalar a nova versão RCP12. No entanto, diz que é necessário fazer novo registo para a nova versão gratuita, que fiz, e que seria enviado por email.
Ainda não recebi os dados do registo da nova versão e necessito tirar o saft deste mês.
Quantos dias demora o envio dos dados?
Pensei que era de imediato...
Como faço agora?

O processo de REGISTO está descrito neste tópico: www.projectocolibri.com/forum/bem-vindos...o-da-versao-gratuita

O envio é IMEDIATO e não deve demorar mais de alguns segundos... (veja as NOTAS no link que indiquei). Evidentemente que, se colocou um endereço de EMAIL errado no registo, o envio do email irá falhar. Verifique também a sua caixa de SPAM... por vezes existem emails que são classificados como SPAM.
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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