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TÓPICO: Menu principal sem opções

Menu principal sem opções 06 Abr. 2017 21:32 #11122

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polonia escreveu:
Instalei o Projecto Colibri em Linux, onde configurei a empresa e tentei criar uma fatura. No ecran inicial (login) removi a base de dados de exemplo e criei uma base de dados nova (que envio em anexo). Escolhi o ingles como lingua (também tentei com o Português como idioma) e não consigo ver os documentos de venda.

Se me está a dizer que o Colibri NÃO está a criar devidamente uma base de dados NOVA (vazia) então só pode ser um BUG não detectado até agora (e temos plataformas de teste e desenvolvimento em Linux, como tal, está tudo mais do que testado).

A sua base de dados NÃO tem documentos, ou seja, ou a criação falhou redondamente, ou apagou-os directamente da base de dados!

Não entendo muito bem o que fez... como tal peço-lhe que faça APENAS o seguinte:

- Instale o colibri (NOVA instalação - apague a anterior)
- Execute o colibri

O que tem no menu? Tudo ok?
Marco Lopes
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Menu principal sem opções 06 Abr. 2017 20:46 #11120

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Cara Equipa de suporte,
Caro Marco,

Nao tenho as opcoes de criar documentos de vendas no menu esquerdo. Envio a base de dados h2 comprimida com zip.

Instalei o Projecto Colibri em Linux, onde configurei a empresa e tentei criar uma fatura. No ecran inicial (login) removi a base de dados de exemplo e criei uma base de dados nova (que envio em anexo). Escolhi o ingles como lingua (também tentei com o Português como idioma) e não consigo ver os documentos de venda.

Tentei os seguintes passos: Já importei os templates, nao consigo iniciar as series pois configuracao > Documentos apresenta uma lista vazia e nao permite adicionar documentos novos.

O que devo fazer?

Pedro
Anexos:
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Menu principal sem opções 18 Nov. 2015 10:33 #9909

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marcolopes escreveu:
Como o cenário de criação de NOVOS tipos de documento não está previsto na versão FREE, não foi nossa preocupação a análise de possíveis registos criados "manualmente" através de acesso à base de dados (algo que NÃO deve ser feito, uma vez que viola as regras da limitação da licença e pode também violar as regras impostas pela AT).

Bom dia Marco,

Apenas de forma a ficar claro. O único registo criado manualmente foi o do tipo de documento sendo que não iria afetar em nada com a AT. Todos os documentos foram criados via colibri e continuam a ser criados via Colibri. Apenas desapareceu o item no menu. Ja que se for ao movimentos de clientes todos os documentos CFS estão la em conformidade, bem como o SAFT é gerado normalmente.

Irei então entrar em contacto com o suporte.

Obrigado pelo esclarecimento
Última Edição: 18 Nov. 2015 15:57 por marcolopes.
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Menu principal sem opções 18 Nov. 2015 02:16 #9908

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olifile escreveu:
o tipo de documento foi adicionado manualmente via SQL (Postgres) e sempre funcionou em versões anteriores ontem ao atualizar é que verifiquei que tinha desaparecido e achei estranho!

Está explicado! Repare que a versão gratuíta não permite a criação de NOVOS tipos de documentos... e embora seja uma garantia do projecto nunca remover funcionalidades uma vez colocadas à disposição (o que pode acontecer por BUG, mas nunca propositadamente para obrigar à aquisição de licenças pagas, diga-se em abono da transparência), o que acontece aqui é perfeitamente natural...

Como o cenário de criação de NOVOS tipos de documento não está previsto na versão FREE, não foi nossa preocupação a análise de possíveis registos criados "manualmente" através de acesso à base de dados (algo que NÃO deve ser feito, uma vez que viola as regras da limitação da licença e pode também violar as regras impostas pela AT).

De qualquer das formas, agradeço que entre em contacto com o nosso suporte, pois teremos todo o gosto em tentar resolver esta questão de uma forma que seja do agrado de ambas as partes: www.projectocolibri.com/contacto
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Menu principal sem opções 17 Nov. 2015 22:14 #9907

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marcolopes escreveu:
Verifico que está a usar a versão gratuíta. Como foi criado o documento CFS?

Bom Dia Marco,

o tipo de documento foi adicionado manualmente via SQL (Postgres) e sempre funcionou em versões anteriores ontem ao atualizar é que verifiquei que tinha desaparecido e achei estranho!
Última Edição: 18 Nov. 2015 02:08 por marcolopes.
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Menu principal sem opções 16 Nov. 2015 11:19 #9906

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Bom Dia Marco,

o tipo de documento foi adicionado manualmente via SQL (Postgres) e sempre funcionou em versões anteriores ontem ao atualizar é que verifiquei que tinha desaparecido e achei estranho!
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