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TÓPICO: Username ou password erradas

Username ou password erradas 30 Set. 2013 14:03 #6482

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Boa tarde. Desinstalei a versão 7 que tinha, instalei a 9, troquei a base de dados colibri9 pela colibri7 atualizando o nome para colibri9 mas quando tento abrir o software diz que que o login e password não estão corretos quando são os mesmos.
Estou a fazer algo de errado?

agradeço uma resposta logo que vos seja possível.
Obrigada
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Username ou password erradas 09 Set. 2013 12:44 #6383

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AC escreveu:
Fiz a migração para a versão 9.2.1 windows 32, correu tudo bem.
Quando tento fazer login diz que o utilizador/password estão errados. Já tentei várias vezes fazendo sempre admin/admin para utilizador e password respectivamente sem sucesso. Já desinstalei e voltei a instalar acontecendo sempre o mesmo erro.
Não tenho como saber como tinha escrito o nome da empresa na versão anterior porque já desinstalei o programa.

Não se trata do NOME da EMPRESA, mas sim do UTILIZADOR e PASSWORD.

Sempre que efectuava LOGIN, costumava ESCREVER o NOME do UTILIZADOR ou apenas a password? Se escrevia apenas a password, é porque o utilizador ERA "admin" (uma vez que já está inserido a cada login no respectivo campo).

Fica por esclarecer a questão da password, e sem acesso à pasta da versão 8 e ao ficheiro EMPRESAS.XML não posso ajudar. Se for uma questão de password, terá de contactar o nosso apoio técnico: www.projectocolibri.com/contacto
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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The following user(s) said Thank You: AC

Username ou password erradas 09 Set. 2013 12:36 #6382

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António Lopes escreveu:
O meu user name acabou por ser duas palavras e agora não consigo fazer Login no macbook nem alterar o login name ou até apagar a conta para instalar outra vez.

Migrou da versão 5 ou 6? Não estou a ver outra explicação, uma vez que a partir da versão 7 NÃO é possível a criação de NOMES de UTILIZADOR com espaços...

Terá de contactar o nosso apoio técnico: www.projectocolibri.com/contacto
Marco Lopes
Gestor de projecto
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Username ou password erradas 09 Set. 2013 11:23 #6377

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Boa tarde
Fiz a migração para a versão 9.2.1 windows 32, correu tudo bem.
Quando tento fazer login diz que o utilizador/password estão errados. Já tentei várias vezes fazendo sempre admin/admin para utilizador e password respectivamente sem sucesso. Já desinstalei e voltei a instalar acontecendo sempre o mesmo erro.

Pode ajudar-me?

Não tenho a certeza se ao alterar o nome da empresa o coloquei exactamente como tinha na versão anterior. Faz diferença? Colei e alterei o ficheiro colibri8.h2 para colibri9.h2 na respectiva base de dados.

Não tenho como saber como tinha escrito o nome da empresa na versão anterior porque já desinstalei o programa.

Obrigada pela atenção.
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Username ou password erradas 09 Set. 2013 06:15 #6376

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O meu user name acabou por ser duas palavras e agora não consigo fazer Login no macbook nem alterar o login name ou até apagar a conta para instalar outra vez.

Alguém me dá uma ajuda?

Obrigado
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Username ou password erradas 19 Jun. 2013 17:42 #5737

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Carla soeiro escreveu:
Diz que o username esta errado. No entanto está certo.
Tambem nao deixa colocar um espaço no utilizador.

P..f leia este tópico.

Não é permitida a colocação de ESPAÇOS no username.
Marco Lopes
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