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TÓPICO: Erro webservice a enviar documentos

Erro webservice a enviar documentos 02 Abr. 2016 10:16 #10285

  • p_borges
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Bom dia,
Durante toda esta semana deixamos de conseguir comunicar documentos (transporte e Facturas) por webservice. Sempre que tentamos obtemos o erro:
"HTTP transport error: java.net.SocketException: Connection reset"

Inicialmente pensamos que poderia ser um problema transitório de sobre carga dos servidores da AT, mas passou uma semana e continuamos sempre com este erro, com tentativas em qualquer horário...

Conseguem ajudar-nos a identificar o problema?

Usamos RCP 9.4.3 (Profissional), instalada em MAC OSX 10.10.5 (Yosemite).
Pedro Borges
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Erro webservice a enviar documentos 27 Jan. 2016 19:28 #10138

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dp-paulo escreveu:
Está a acontecer o erro na comunicação dos documentos por webservice.
HTTP transport error: ... Remote host closed connection during handshake
Como resolver, ou o erro é do lado da AT?

Como já deve ter percebido, está tudo novamente operacional. Foi uma falha do lado da AT que durou algumas horas.
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Erro webservice a enviar documentos 27 Jan. 2016 16:30 #10137

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Boa tarde,

Está a acontecer o erro na comunicação dos documentos por webservice.

HTTP transport error: ... Remote host closed connection during handshake

Como resolver, ou o erro é do lado da AT?

Obrigado
Anexos:
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The following user(s) said Thank You: marcolopes

Erro webservice a enviar documentos 22 Jul. 2015 18:39 #9681

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p_borges escreveu:
Tivemos de anular uma Factura (por erro na emissão da mesma). Ela aparece como anulada, o problema é que agora sempre que tentamos fazer a comunicação das facturas para a AT (pelo Botão de webservice), dá sempre erro. No separador COMUNICAÇÃO do documento aparece a seguinte informação:
RESULTADO DE ENVIO: -99
MENSAGEM DE ENVIO: "Erro de sistema. Por favor volte a tentar mais tarde."

Agredeço que entrem em contacto com o nosso suporte técnico (através de telefone se possível): www.projectocolibri.com/contacto
Marco Lopes
Gestor de projecto
Análise e Programação
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Erro webservice a enviar documentos 22 Jul. 2015 10:55 #9679

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Bom dia,
Tivemos de anular uma Factura (por erro na emissão da mesma). Ela aparece como anulada, o problema é que agora sempre que tentamos fazer a comunicação das facturas para a AT (pelo Botão de webservice), dá sempre erro. No separador COMUNICAÇÃO do documento aparece a seguinte informação:
RESULTADO DE ENVIO: -99
MENSAGEM DE ENVIO: "Erro de sistema. Por favor volte a tentar mais tarde."

Conseguem ajudar-nos?
(Estamos a usar a versão PRO 9.4.3)
Pedro Borges
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Erro webservice a enviar documentos 06 Jan. 2015 18:44 #8675

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micharaujo escreveu:
No campo comunicação de uma fatura, aparece como enviado, devolvendo como resultado de envio (-3).
Não consigo alterar este campo e por consequente, todas as faturas posteriores não estão a ser enviadas.
Como posso resolver esta situação?

Ja lhe tinha respondido... o melhor será entrar em contacto com o nosso suporte para analisar esta situação.
Marco Lopes
Gestor de projecto
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