Boa tarde,

Tenho atualmente instalada a versão gratuita 9.2.1. Nas versões anteriores nunca tive dificuldades em proceder a anulação de faturas, no entanto, nesta nova versão, em alguns documentos (faturas) a opção "remover registo" não se encontra disponível. Será pelo facto de, relativamente a essa fatura, já ter sido emitido o recibo?

Antecipadamente grata pela ajuda.

Bom dia, desde já muito obrigado pela vossa ajuda.
Penso que já percebi a minha dúvida, ao ver estes outros problemas publicados anteriormente. Eu cheguei á conclusão que para anular uma factura deve-se remove-la e não duplica-la, porque senão aparece sempre uma próxima factura igual á factura que eu pretendia anular.
Peço desculpa por me ter repetido.
Cumprimentos ,
Raquel

Olá Marco,

tem toda a razão... agora que fiz o prever relatório realmente já estavam anuladas.

Desculpe o incomodo.


Cumprimentos,
Rui

rui.engana escreveu:
Se não aparecem no ecrã de MOVIMENTOS, estão ANULADAS! (só lhe irão aparecer no ecrã de DOCUMENTOS, pois ficam sempre em "histórico").

Pode confirmar fazendo um PREVER RELATÓRIO no ecrã de emissão. Irá ser apresentada a menção "ANULADO" a vermelho sobre o documento.

NOTA: Existe uma forma muito simples de verificar o estado dos documentos, que é consultar a coluna ESTADO no ecrã de DOCUMENTOS (se a coluna não estiver presente num dos LAYOUTS disponíveis para o ecrã, deve-a colocar)

Olá Marco,

o icone está mesmo inactivo.
Em relação ao ecrã de movimentos, nem aparecem as facturas de "teste".

Pode ter algo a ver com já existir documentos na serie 2013 e por isso bloquear a serie 2012?

Desde já agradeço a sua ajuda.


Cumprimentos,
Rui

rui.engana escreveu:
Não existe qualquer motivo para que não possa anular FACTURAS ainda não liquidadas... e mesmo que tivessem sido liquidadas, bastaria anular o RECIBO.

O icone de REMOVER está inactivo, ou é gerado um erro? No ecrã de movimentos o VALOR JUSTIFICADO está a ZERO e o VALOR PENDENTE = VALOR TOTAL?