Olá boa tarde

Muito obrigado pela resposta.

Parece-me que ocorreu alguma falha na base de dados.

Vou explicar em detalhe o que se passou:

Estava a usar normalmente o mac com o Colibri aberto e o OSX crashou aparecendo umas linhas amarelas no ecrã. Não voltou a iniciar corretamente.

Consegui ligar o SSD num outro mac para fazer um ultimo backup para o Time Machine.

Repus a totalidade num novo mac mas só me aparecem faturas até ao numero 28 quando tinha ate a fatura 33.

Tentei fazer uma fatura mas dava-me o erro de registo inconsistente que desaparece quando instalo uma nova versão e reponho a base de dados.

Não resolve é a questão de não ter as faturas 29 a 33 na base de dados.

A minha dúvida é se aconteceu algum problema de consistencia na base de dados por ter crashado em utilização.

O erro de inconsistencia sugere.me que se tento introduzir a factura 29 e o erro e gerado que existe informação referente a esta fatura na base de dados certo?

Cumprimentos

Quando pretendo guardar uma Fatura surge a mensagem de erro "Gravar Registo O registo está inconsistente"
Já analisei as tabelas de artigos, taxas, clientes e códigos postais e não consigo ver nada que seja inconsistente... como faço para emitir a minha primeira fatura?

Dinisleo escreveu:
Testou a aplicação (mesma instalação) anteriormente com outra base de dados, onde fez emissão de facturas? Se sim, aconselho a fazer um BACKUP da base de dados, mudar o nome da pasta de instalação, efectuar uma NOVA instalação (deve depois copiar a base de dados para a pasta da nova instalação). Depois de testar, pode apagar a pasta de instalação anterior.

No fundo, deve fazer uma NOVA instalação mantendo apenas a base de dados existente.

Bom dia,

Tenho um cliente que ao emitir uma factura/recibo em 2018 (a última do ano) enganou-se e na data meteu o ano de 2818.

Neste momento não consegue emitir factura/recibo, mesmo após ter sido criado a Série de 2019, dado que o programa diz que o registo está inconsistente. O cliente não tem backup de data anterior, pelo que não pode repor outra BD.

Conseguem ajudar?

Obrigado

Rui Figueiredo

ruifi escreveu:
Ora bem, a criação de uma NOVA SÉRIE para poder voltar a emitir a FACTURA/RECIBO é o procedimento correcto (em caso de engano com datas, por exemplo) e NÃO CAUSA o erro "Registo Inconsistente". O que causa este erro é, por exemplo, uma REPOSIÇÃO da base de dados, onde constem menos documentos do aqueles que foram emitidos até à data (neste caso, há uma inconsistência de documentos).

P.f. leia este tópico pois encontrará forma de resolver, caso contrário, peço-lhe que entre em contacto com o nosso suporte: www.projectocolibri.com/contacto

Bom dia Marco,

Obrigado pela informação.

Irei dar uma nova vista de olhos e tentar perceber o que se passou.

Cumprimentos,

RF