E quem me poderá dar essa ajuda?

Acabei por desinstalar e instalar novamente o programa e como não tenho uma cópia de segurança da base de dados não vou poder restaura-la. Ou seja todas as facturas que passei no mês de outubro perdi-as e agora não tenho forma de criar o ficheiro para enviar as finanças. Não há forma de tentar recuperá-las? ainda tenho a pasta (C:\projectocolibri9) do programa que estava instalado anteriormente)

Arlete Duarte escreveu:
Eu acho que necessita de pedir ajuda a alguém que possa verificar o que fez exactamente. A base de dados NÃO se perde por instalar uma nova versão, mesmo que na MESMA pasta de instalação da versão anterior (não o deve fazer, mas não é grave).

Portanto, o meu conselho é que não faça mais nada até conseguir salvaguardar a base de dados. Aí sim, deve remover a pasta de instalação actual e proceder de acordo com as INSTRUÇÕES de ACTUALIZAÇÃO (que também podem ser consultadas no MANUAL de INSTALAÇÃO na secção de downloads do site)

Não tem forma de desfazer esta actualização e voltar ao programa como estava?

Arlete Duarte escreveu:
Repare nas INSTRUÇÕES que são apresentadas quando faz o download da actualização a partir da opção "ACTUALIZAR" do Colibri:

Como actualizar o Projecto Colibri:

1) Seleccionar a plataforma (sistema operativo) e a pasta para onde será efectuado o download da versão mais recente;
2) Continuar a trabalhar no Colibri até ser informado da finalização do download;
3) Terminar a sessão de trabalho e fechar o Projecto Colibri;
4) Efectuar uma CÓPIA de SEGURANÇA dos ficheiros H2 existentes na pasta de instalação (ex: colibri8.h2.db);
5) Proceder à desinstalação da versão anterior (ou utilizar uma pasta de instalação diferente);
6) Executar o ficheiro de instalação da versão mais recente e seguir os passos do instalador

Como actualizar a base de dados H2:

1) Restaurar uma segurança H2 (ex: colibri8.h2.db) na pasta da nova instalação do Colibri;
2) Alterar o nome do ficheiro para condizer com a versão do projecto (ex: colibri9.h2.db);
3) Arrancar com versão mais recente do Colibri e aguardar pela conversão da base de dados

Dito isto, não faço ideia das operações que fez, pelo que, o melhor é pedir ajuda ao nosso suporte técnico: www.projectocolibri.com/contacto

Bom dia, sim a base de dados é H2, eu utilizava o colibri 9, havia uma actualização o 9.3 se nao estou em erro. Coloquei para atualizar e fez o download de uma pasta, pasta essa que coloquei no ambiente de trabalho. Depois fiz a instalação a partir dessa pasta e depois eliminei a pasta. Depois disso deixou de abri o programa aparecendo essa mensagem. Agora não consigo abrir o programa e não tenho uma cópia da empresa. O que fazer?

Muito obrigado pela sua atenção.